Ben jij de nieuwe dispatcher die we zoeken?
Functie
- Verkeersgeleiding, dispatching en opvolging van het transport en communicatie met chauffeurs
- Operationele en commerciële contacten met de klant via telefoon / pc
- Ontvangst van opdrachten en de planning ervan
- Administratieve ondersteuning van planning
- Permanentie gedurende de nacht en weekend in beurtrol (1x per 5 weken) na een interne opleiding van minimum 3 maanden
- Terugkoppeling aan klanten (telefonisch of via klantgebonden software). Hierbij staat klantgerichtheid centraal!
Profiel
- Bachelor expeditie, distributie en transport of bereid en geschikt om deze kennis op korte termijn binnen Van Dievel eigen te maken.
- Grondige kennis van het Nederlands (moedertaal) en goede kennis van Frans en Engels.
- Vertrouwd met de PC (MO-pakket)
- Wonen in een straal van 20km rond Mechelen of bereid zijn er te komen wonen
- Bereid zijn om met directie en collega’s aan de kwaliteit van het vervoer te werken
Achtergrond opleiding
- Indien studie: Bachelor expeditie, distributie en transport
- Indien geen studie: bereid en geschikt zijn om deze kennis op kort termijn binnen Van Dievel eigen te maken
Gedragsvaardigheden
- Zeer communicatief
- Punctueel
- Stressbestendig
- Toegewijd
- Analytisch
- Teamspeler
Professionele vaardigheden
- De dagplanning van de chauffeurs opstellen en bijwerken
- De databestanden (chauffeurs, wagenpark, opdrachtgevers, …) up to date houden
- De uitvoering van het transport opvolgen of controleren Problemen identificeren en bijsturen
- De routes van de chauffeurs organiseren en plannen
- De behandeling van bestellingen voor goederenvervoer over de weg organiseren volgens de orders van klanten
- Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval, … (wijziging van reisweg, reistijd, …)
- De activiteiten van een wagenpark organiseren en plannen (toewijzing, onderhoud, …)
- Klachten registreren De klant naargelang het type incident oplossingen voorstellen (breuk, vertraging, panne, …)
- De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, …)
- Administratieve en budgettaire formaliteiten vervullen die verband houden met het transport (terugkeer van route, leveringsbonnen, opvolging van de reglementen, …)
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren Afwijkingen vaststellen
Persoonlijke vaardigheden
- Plannen en organiseren
- Analyseren
- Betrouwbaarheid
- Inleving
- Assertiviteit
- Creativiteit
- Samenwerken
- Richting geven
- Zelfstandigheid
- Communiceren
- Kritisch denken
- Verantwoordelijkheid
- Initiatief
- Beslissen
- Resultaatgerichtheid
- Stressbestendigheid
- Flexibiliteit
Aanbod
- Een grondige en gestructureerde opleiding
- Een gevarieerde en boeiende job met verantwoordelijkheid binnen een bedrijf met familiaal karakter
- Opleidingscontract met een contract van onbepaalde duur op middellange termijn
- Vast uurrooster in een ploegenstelsel, wisselend 6u-13.25u en 12.35u – 20u
- Bijscholingsmogelijkheden
- Werken binnen een jong en dynamisch team
- Aantrekkelijk salaris in verhouding met je competenties aangevuld met extralegale voordelen: groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques,…
Plaats van tewerkstelling
VAN DIEVEL TRANSPORT
Generaal De Wittelaan 1 2800 MECHELEN
Voel je je aangesproken? Mail naar hr@vandievel.eu en wie weet wordt jij onze nieuwe collega!