CONTACT

Politique de confidentialité et de cookies

Ce site web est la propriété de :
Van Dievel
Generaal De Wittelaan 1
2800 Malines (Belgique)
BE 0403.694.501
+32 15 30 80 00
info@vandievel.eu

Lisez attentivement cette Politique de confidentialité et de cookies, car elle contient des informations essentielles sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et sur les cookies utilisés. En fournissant vos données personnelles sur le site web et en fournissant des données personnelles aux adresses e-mail mentionnées sur ce site web, vous déclarez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et vous consentez expressément au traitement lui-même. Cette Politique de confidentialité et de cookies a été modifiée pour la dernière fois le 27 mars 2024.

Article 1 – Généralités

1.1. Van Dievel se conforme à la « Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnel », telle que modifiée par la Loi du 11 décembre 1998, ainsi qu’aux dispositions anti-spam du Livre XII du Code de droit économique concernant le « droit de l’économie électronique ».

1.2. Van Dievel se conforme également au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, par le biais de la présente Politique de confidentialité.

1.3. Le responsable du traitement de vos données personnelles est Van Dievel. Si vous avez des questions concernant cette politique ou notre politique de confidentialité en général, vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse info@vandievel.eu, par courrier à Van Dievel, Generaal De Wittelaan 1, 2800 Malines, Belgique, ou en utilisant le formulaire de contact sur le site web.

1.4. Le terme « Données personnelles » désigne toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée être une personne physique identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Article 2 – Données personnelles
2.1. Les données personnelles que vous nous communiquez :

Catégorie 1, sans enregistrement : votre adresse IP, vos activités de navigation anonymes et votre géolocalisation ;

Catégorie 2, lors de l’inscription : votre nom, prénom et adresse e-mail ;

Catégorie 3, lors de l’inscription à notre newsletter : votre nom, prénom et adresse e-mail ;

Catégorie 4, via les cookies non fonctionnels et les tags, tels que les cookies analytiques et de suivi spécifiés à l’article 9 ;

2.2 Van Dievel peut recueillir des données vous concernant (données personnelles) de différentes manières :

a. en utilisant des cookies et des tags, voir l’article 9 ;
b. lors de votre inscription et de l’utilisation du site web.

Article 3 – Finalités du traitement
3.1. Objectifs généraux :

Van Dievel utilisera les données personnelles recueillies auprès de vous uniquement aux fins suivantes :

– Catégorie 1 : assurer et améliorer ce site web et inclure des données personnelles dans des statistiques anonymes, à partir desquelles l’identité de personnes ou d’entreprises spécifiques ne peut pas être déterminée, sur la base des intérêts légitimes de Van Dievel à améliorer continuellement son site web et ses services ;

– Catégorie 2 : la gestion de votre compte sur ce site web dans le but d’utiliser nos services et notre site web, sur la base de l’exécution d’un contrat que vous avez demandé, et, si indiqué par vous, également l’envoi de marketing direct, sur la base de votre consentement explicite et préalable ;

– Catégorie 3 : l’envoi de marketing direct, de newsletters, d’actions et de promotions, sur la base de votre consentement explicite, préalable et libre ;

– Catégorie 4 : le suivi du comportement des utilisateurs dans le but d’améliorer la conception et la fonctionnalité du site web et l’utilisation de cookies publicitaires et de plug-ins sociaux, sur la base de votre consentement préalable et de la possibilité de modifier votre profil de cookies à tout moment (voir l’article 9) ;

– Catégorie 5 : la livraison et la facturation des produits/services que vous avez commandés, sur la base de la fourniture d’un produit/service que vous avez commandé chez Van Dievel, la création de profils, et l’envoi de marketing direct pour des produits ou services similaires de Van Dievel.

3.2. Marketing direct :

Les données personnelles seront également utilisées à des fins de marketing direct, à condition que vous ayez donné un consentement explicite supplémentaire (« opt-in ») à cette fin, ou si vous avez commandé un produit ou un service chez Van Dievel, dans le but de vous informer sur des produits ou services similaires de Van Dievel.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de marketing direct, sans motif et gratuitement, en cliquant sur le lien de désinscription prévu à cet effet, en bas de chaque e-mail promotionnel. Vous pouvez également nous faire part de votre opposition via l’adresse e-mail info@vandievel.eu, par courrier à l’adresse Generaal De Wittelaan 1, 2800 Malines, Belgique, ou en remplissant le formulaire de contact sur le site web.

3.3. Transmission à des tiers :

Cette politique de confidentialité concerne la transmission d’informations personnelles à des tiers, notamment à JamesBold.agency, qui a développé et maintient le site web. Van Dievel peut partager des informations personnelles avec des tiers, tels que JamesBold.agency, pour garantir la fonctionnalité et la sécurité du site web, fournir un support technique et résoudre tout problème lié au site web. Ces tiers ont conclu un accord avec Van Dievel qui impose à ces tiers au moins les mêmes obligations que celles de Van Dievel envers vous. Chaque tiers ne traitera que les données personnelles strictement nécessaires pour atteindre l’objectif du traitement.

Vous pouvez demander des informations sur cette transmission à des tiers à tout moment via l’adresse e-mail info@vandievel.eu, par courrier à l’adresse Generaal De Wittelaan 1, 2800 Malines, Belgique, ou en remplissant le formulaire de contact sur le site web. Toute opposition ou refus de cette transmission peut signifier que Van Dievel ne pourra pas vous fournir le produit/service demandé.

En cas de réorganisation totale ou partielle ou de transfert d’activités de Van Dievel, lorsqu’il réorganise, transfère, cesse ses activités ou en cas de faillite de Van Dievel, cela peut signifier que vos données seront transférées à de nouvelles entités ou à des tiers par le biais desquels les activités de Van Dievel sont totalement ou partiellement effectuées.

Van Dievel s’efforcera raisonnablement de vous informer à l’avance du fait que Van Dievel divulgue vos données à ces tiers, mais vous reconnaissez également que cela n’est pas techniquement ou commercialement réalisable dans toutes les circonstances.
Van Dievel ne vendra pas, ne louera pas, ne distribuera pas ni ne mettra commercialement à disposition des tiers vos données personnelles, sauf comme décrit ci-dessus ou sauf avec votre consentement préalable.

3.4. Exigences légales :

Dans des cas exceptionnels, il peut arriver que Van Dievel doive divulguer vos données personnelles. Par exemple, en cas de mandat judiciaire ou pour se conformer à une législation ou réglementation contraignante. Van Dievel s’efforcera raisonnablement de vous informer à l’avance, sauf si cela est soumis à des restrictions légales.

Article 4 – Durée du traitement :

Les données personnelles sont conservées et traitées par nos soins pendant une durée nécessaire aux fins du traitement et en fonction de la relation contractuelle entre vous et Van Dievel.

Van Dievel considère qu’il est justifié de conserver vos données personnelles en cas d’un ou plusieurs achats sur le site web pendant 5 (cinq) ans à compter de la date de votre dernier achat, dans le but de fournir les services après-vente nécessaires.

Artikel 5 – Vos droits
5.1. Droit d’accès et de consultation :

Vous avez le droit de prendre connaissance à tout moment et gratuitement de vos données personnelles, ainsi que de l’utilisation que Van Dievel en fait.

5.2. Droit de rectification, de suppression et de limitation :

Vous êtes libre de communiquer ou non vos données personnelles à Van Dievel. De plus, vous avez toujours le droit de demander à Van Dievel de corriger, compléter ou supprimer vos données personnelles.

Vous reconnaissez que le refus de communication ou la demande de suppression de données personnelles peut entraîner l’indisponibilité de certains services et produits.

Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

5.3. Droit d’opposition :

Vous disposez également d’un droit d’opposition à la processing de vos données personnelles pour des raisons sérieuses et légitimes.

De plus, vous avez toujours le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ; dans ce cas, vous n’avez pas besoin de fournir de motifs.

5.4. Droit à la portabilité des données :

Vous avez le droit d’obtenir de Van Dievel les données personnelles que vous lui avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à d’autres responsables du traitement.

5.5. Droit de rétractation du consentement :

Dans la mesure où le traitement est fondé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

5.6. Exercice de vos droits :

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par e-mail à l’adresse info@vandievel.eu, par courrier à Van Dievel, Generaal De Wittelaan 1, 2800 Mechelen, Belgique, ou en utilisant le formulaire de contact sur le site web.

5.7. Droit de déposer une plainte :

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée belge (à partir du 25 mai 2018, l’Autorité de protection des données), Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, Tél. +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail : commission@privacycommission.be.

Cela n’empêche pas un recours devant un tribunal civil.

Si vous subissez un préjudice en raison du traitement de vos données personnelles par Van Dievel, vous pouvez intenter une action en dommages et intérêts.

Artikel 6 – Sécurité et confidentialité

6.1. Nous avons développé des mesures de sécurité adaptées sur le plan technique et organisationnel afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé ou la divulgation par erreur à des tiers des données personnelles collectées, ainsi que pour exclure tout autre traitement non autorisé de ces données.

6.2. En aucun cas, Van Dievel ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect découlant d’une utilisation incorrecte ou illégale par un tiers des données personnelles.

6.3. Vous devez toujours respecter les consignes de sécurité, notamment en empêchant tout accès non autorisé à votre connexion et à votre mot de passe. Vous êtes donc seul responsable de l’utilisation de votre ordinateur, de votre adresse IP et de vos données d’identification par vous-même ou par des tiers, ainsi que de leur confidentialité lors de la visite du site web de Van Dievel.

Article 7 – Accès par des tiers

7.1. Afin de traiter vos données personnelles, Van Dievel accorde l’accès à vos données personnelles à ses employés, sous-traitants et mandataires dans le cadre de l’exercice de leurs fonctions.

7.2. Nous garantissons un niveau de protection similaire en imposant des obligations contractuelles opposables à ces employés, sous-traitants et mandataires, similaires à celles de la présente Politique de confidentialité.

Article 8 – Déclaration à la Commission de la protection de la vie privée

Une déclaration a été faite auprès de la Commission de la protection de la vie privée pour le traitement des données personnelles. Vous pouvez toujours contacter cette Commission aux adresses suivantes :

Commission de la protection de la vie privée
Drukpersstraat 35
1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
commission@privacycommission.be

Article 9 – Cookies
9.1. Qu’est-ce que les cookies ?

Le site web www.vandievel.com (ci-après le « site web ») utilise des cookies et des technologies similaires. Cette déclaration relative aux cookies (ci-après la « Déclaration relative aux cookies » ou la « Déclaration ») vise à informer les visiteurs de leur utilisation. Van Dievel, dont le siège social est situé rue de Tournai, 361, B-7973 Stambruges et inscrite à la BCE sous le numéro 0422.389.501 (ci-après « Van Dievel », « nous » ou « notre »), tient à informer les visiteurs qu’ils ne sont pas tenus d’accepter tous les cookies. En effet, leur acceptation n’est pas une condition préalable à la visite du site web. Toutefois, en cas de refus, certaines fonctionnalités de notre site web et de nos services supplémentaires peuvent ne pas fonctionner de manière optimale, ce qui peut modifier l’expérience utilisateur du site web (voir également le point 6. Désactivation des cookies).

9.2. Qu’est-ce que les cookies et les technologies similaires ?

Lors de votre visite sur un site web ou de l’utilisation d’une application (par exemple, une application mobile) de Van Dievel, des fichiers et des technologies peuvent être utilisés pour stocker des informations sur votre appareil terminal (PC, ordinateur portable, smartphone, tablette, etc.) ou pour accéder à des informations déjà stockées sur votre appareil terminal. Les fichiers et les technologies ne contiennent pas de virus ni d’autres applications nuisibles. Les cookies sont de petits fichiers d’informations stockés par le navigateur internet sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web ou utilisez une application (mobile). Ils agissent comme une sorte de mémoires pour un site web. Grâce aux cookies et aux technologies similaires, notre site web peut facilement suivre des informations spécifiques sur nos visiteurs et leur comportement de navigation.

Les cookies peuvent en principe être placés soit par Van Dievel lui-même (« cookies propriétaires »), soit par des tiers (« cookies tiers »). Les cookies tiers permettent à certaines données de votre visite ou de l’utilisation du site web d’être transmises à des tiers.

Les cookies sont parfois temporaires (« cookies de session », qui sont supprimés lorsque vous fermez le navigateur) et parfois permanents (« cookies persistants », qui restent en place jusqu’à expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez).

9.3. Données personnelles et leur utilisation ?

En ce qui concerne la collecte et le traitement de vos données personnelles et vos droits à cet égard, nous vous renvoyons à notre Déclaration de confidentialité.

Étant donné que certains des cookies utilisés et/ou des technologies similaires, qui seront décrits ci-après, peuvent contenir des données qui vous identifient directement ou indirectement, les informations suivantes sont fournies individuellement : qui place ces cookies, dans quel but, et pendant combien de temps les données collectées sont conservées.

9.4. Quels cookies utilise ce site web ?

9.4.1. Les cookies strictement nécessaires

Comme leur nom l’indique, ces cookies sont strictement nécessaires pour vous permettre de naviguer sur le site web ou pour fournir certaines fonctionnalités que vous avez demandées.

9.4.2. Les cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre site web. Les informations en question ne enregistrent pas de données spécifiques de l’utilisateur individuel, mais sont nécessaires pour une utilisation efficace du site web.

9.4.3. Les cookies analytiques

Les cookies analytiques nous permettent d’en savoir plus sur la manière dont vous, en tant que visiteur, interagissez avec le contenu de notre site web et comment vous réagissez. Cela nous permet de mieux concevoir notre site web. Les informations en question ne enregistrent pas de données spécifiques de l’utilisateur individuel, mais sont utilisées pour créer et analyser des statistiques web au niveau global.

9.4.4. Les cookies de suivi

Ces cookies survivront aux sessions utilisateur. Lorsque la durée de vie maximale (Max-Age) d’un cookie permanent est définie à 1 an, la valeur initiale incluse dans ce cookie sera renvoyée au serveur chaque fois que l’utilisateur visitera le serveur dans cette année. Cela est fait pour stocker des informations essentielles, telles que la façon dont l’utilisateur est initialement arrivé sur le site web. Pour cette raison, ils sont également appelés cookies de suivi. Par exemple, une fois que vous avez choisi la langue souhaitée, le site web enregistrera votre préférence dans un cookie permanent et la stockera dans votre navigateur. Lorsque vous revisiterez ensuite le site web, le site web utilisera ce cookie permanent pour s’assurer que le contenu est livré dans la langue que vous avez choisie.

9.4.5. Liste des cookies utilisés
Voici une liste des principaux cookies que nous utilisons.

 

Naam van de cookieDuurBeschrijving
_ga2 ansEnregistre et compte les vues de page.
_ga_*1 anEnregistre et compte les vues de page.
cmplz_banner-status 1 anEnregistre si la bannière de cookies a été rejetée.   
cmplz_consented_services 1 anEnregistre les préférences en matière de cookies.
cmplz_functional 1 anEnregistre les préférences en matière de cookies.
cmplz_id 1 anEnregistre les préférences en matière de cookies.
cmplz_marketing 1 anEnregistre les préférences en matière de cookies.
cmplz_policy_id 1 anEnregistre l’ID de la politique de cookies acceptée.
cmplz_preferences 1 anEnregistre les préférences en matière de cookies.
cmplz_saved_categories 1 anEnregistre les préférences en matière de cookies.
cmplz_saved_services 1 anEnregistre les préférences en matière de cookies.
cmplz_statistics 1 anEnregistre les préférences en matière de cookies.
itsec_interstitial_browser1 sessionFournit une prévention de la fraude. 
pll_language1 anEnregistre les paramètres de langue.   
wordpress_logged_in_*1 sessionEnregistre les utilisateurs connectés.
wordpress_sec_*1 sessionFournit une protection contre les pirates informatiques et est utilisé pour stocker les informations du compte.
wordpress_test_cookie1 sessionIndique si les cookies peuvent être placés.
wp-settings-*1 anEnregistre les préférences de l’utilisateur.  
wp-settings-time-*1 anEnregistre les préférences de l’utilisateur.  
9.5. Notifications et ajustements

Van Dievel se réserve le droit de mettre à jour cette politique en matière de cookies en publiant une nouvelle version sur le site web. Il est donc fortement recommandé de consulter régulièrement le site web et la page concernée sur laquelle la politique en matière de cookies est affichée pour être sûr d’être informé de tout changement. Dès qu’une nouvelle politique en matière de cookies sera en vigueur, votre consentement quant à l’utilisation de cookies sera à nouveau demandé.

9.6. Désactivation des cookies

Il est possible de révoquer à tout moment votre consentement initial à l’utilisation de cookies et de technologies similaires sur notre site web, à l’exception des cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du site web.

La désactivation des cookies peut entraîner des conséquences sur le fonctionnement optimal de certaines fonctionnalités de notre site web et de services supplémentaires.

9.6.1. VIA LE SITE WEB

Le site web de Van Dievel fournit un écran de préférences où chaque visiteur peut consulter et/ou ajuster ses préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le lien correspondant en bas du site web.

9.6.2. VIA LE NAVIGATEUR

Via uw browserinstellingen, bij de veiligheids- en privacy instellingen, kan u kiezen om cookies uit te schakelen. Indien u verder surft op de website, zonder uw browserinstellingen te wijzigen, gaan wij ervan uit dat u de cookies van de website aanvaardt. Daarnaast kan u cookies ook verwijderen door middel van het wissen van uw “browsegeschiedenis”. Let wel, indien u de cookies weigert, kan de gebruikerservaring van de website wijzigen.

Paramètres des cookies Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Paramètres des cookies Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Paramètres des cookies Internet Explorer Explorer](https://support.microsoft.com/nl-be/help/278835/how-to-delete-cookiefiles-in-internet-explorer)
Safari: Pour bloquer tous les cookies dans Safari, suivez ces étapes :
1. Sur un ordinateur Mac, ouvrez Safari et cliquez sur « Safari » dans la barre de menu en haut de l’écran.
2. Sélectionnez « Préférences ».
3. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité ».
4. Dans la section « Cookies et données de sites web », sélectionnez « Bloquer tous les cookies ».
Sur un iPad, iPhone ou iPod touch, suivez ces étapes :
1. Ouvrez l’application « Réglages ».
2. Faites défiler vers le bas et trouvez « Safari » dans la liste.
3. Dans les réglages de Safari, recherchez « Bloquer les cookies » et activez cette option.Ces instructions devraient vous permettre de modifier les paramètres de cookies dans Internet Explorer et Safari selon vos préférences.

9.6. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier unilatéralement notre Politique en matière de cookies à tout moment. Chaque version mise à jour sera disponible en ligne et consultable sur le site web.

9.7. Des questions ?

Si vous avez des questions concernant notre Politique en matière de cookies et que vous ne trouvez pas les réponses ici, n’hésitez pas à nous contacter.

Contact