
VAN DIEVEL TRANSPORT in MECHELEN is op zoek naar een “dispatcher”
Functieomschrijving
- Je coördineert binnenkomende telefonische oproepen en e-mails.
- Je volgt de bestaande trajecten op via track & trace in samenwerking met de planner en stuurt bij indien nodig.
- Je voert de communicatie met chauffeurs en fungeert als aanspreekpunt voor hun dagelijkse problemen en reikt hiervoor ook oplossingen aan.
- Je voert de nodige communicatie en terugkoppeling naar de klant (telefonisch of via klantgebonden software). Hierbij staat de klantgerichtheid centraal!
- Je bent van permanentie in beurtrol (1 week op 5) na een interne opleiding van minimum 3 maanden.
Profiel
- Je beschikt over een diploma Bachelor logistiek of evenwaardig door ervaring.
- Perfect Nederlandstalig, een goede kennis van Frans en Engels is een vereiste.
- Je hebt een goede geografische kennis van België.
- Je bent een echte teamplayer met sterke communicatieve vaardigheden.
- Je bent assertief wanneer nodig.
- Je bent stressbestendig, administratief, nauwkeurig en kan georganiseerd werken.
- Je bent vertrouwd met PC (MO-pakket) en bereid andere software aan te leren.
- Je bent flexibel ingesteld om via een beurtrolsysteem te werken.
Jobgerelateerde competenties
- De uitvoering van het transport opvolgen of controleren
- Problemen identificeren en bijsturen
- De dagplanning van de chauffeurs opstellen en bijwerken
- De routes van de chauffeurs organiseren en plannen
- Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs, …
- Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval, … (wijziging van reisweg, reistijd, …)
Persoonsgebonden competenties
- Resultaatgerichtheid
- Plannen
- Klantgerichtheid
- Omgaan met stress
- Contactvaardig zijn
- Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
Aanbod
- Wij voorzien een grondige en gestructureerde opleiding. Daar bovenop bieden we je tal van bijscholingsmogelijkheden.
- Wij bieden jou een gevarieerde en boeiende job met verantwoordelijkheid binnen een bedrijf met familiaal karakter.
- Je zal werken binnen een gedreven, no-nonsense team in een wisselend ploegenstelsel tussen 6:00 – 13:25 uur en 12:35 – 20:00 uur.
- Je krijgt van ons een aantrekkelijk salaris in verhouding met je competenties aangevuld met extra-legale voordelen: groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques …
Plaats tewerkstelling
VAN DIEVEL TRANSPORT
Generaal De Wittelaan 1
2800 MECHELEN
Waar en hoe solliciteren?
Via e-mail: sollicitanten@vandievel.eu
Contact: Mevr. Irge