VAN DIEVEL TRANSPORT in MECHELEN is op zoek naar een “dispatcher”

Functieomschrijving

• Je coördineert binnenkomende telefonische oproepen en e-mails.
• Je volgt de bestaande trajecten op via track & trace in samenwerking met de planner en stuurt bij indien nodig.
• Je voert de communicatie met chauffeurs en fungeert als aanspreekpunt voor hun dagelijkse problemen en reikt hiervoor ook oplossingen aan.
• Je voert de nodige communicatie en terugkoppeling naar de klant (telefonisch of via klantgebonden software). Hierbij staat de klantgerichtheid centraal!
• Je bent van permanentie in beurtrol (1 week op 5) na een interne opleiding van minimum 3 maanden.

Profiel

• Je beschikt over een diploma Bachelor logistiek of evenwaardig door ervaring.
• Perfect Nederlandstalig, een goede kennis van Frans en Engels is een vereiste.
• Je hebt een goede geografische kennis van België.
• Je bent een echte teamplayer met sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent assertief wanneer nodig.
• Je bent stressbestendig, administratief, nauwkeurig en kan georganiseerd werken.
• Je bent vertrouwd met PC (MO-pakket) en bereid andere software aan te leren.
• Je bent flexibel ingesteld om via een beurtrolsysteem te werken.

Jobgerelateerde competenties

• De uitvoering van het transport opvolgen of controleren
• Problemen identificeren en bijsturen
• De dagplanning van de chauffeurs opstellen en bijwerken
• De routes van de chauffeurs organiseren en plannen
• Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs, …
• Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval, … (wijziging van reisweg, reistijd, …)

Persoonsgebonden competenties

• Resultaatgerichtheid
• Plannen
• Klantgerichtheid
• Omgaan met stress
• Contactvaardig zijn
• Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)

Aanbod

• Wij voorzien een grondige en gestructureerde opleiding. Daar bovenop bieden we je tal van bijscholingsmogelijkheden.
• Wij bieden jou een gevarieerde en boeiende job met verantwoordelijkheid binnen een bedrijf met familiaal karakter.
• Je zal werken binnen een gedreven, no-nonsense team in een wisselend ploegenstelsel tussen 6:00 – 13:25 uur en 12:35 – 20:00 uur.
• Je krijgt van ons een aantrekkelijk salaris in verhouding met je competenties aangevuld met extra-legale voordelen: groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques …

Plaats tewerkstelling
VAN DIEVEL TRANSPORT
Generaal De Wittelaan 1
2800 MECHELEN

Waar en hoe solliciteren?
Via e-mail: sollicitanten@vandievel.eu
Contact: Mevr. Irge